为加强学院效能建设，完善监督机制，提高工作效率，增强服务意识，我院试行首问责任制。 首问责任制是指服务对象来电、来信或来人到学院有关部门咨询或办理相关事项时，首位接待或受理的工作人员认真解答、负责办理或引荐到相关部门的制度。首位接待或业务受理人即为首问责任人。首问责任人在接待服务对象办事或咨询时，应当认真履行职责，做到主动热情、文明礼貌、方便师生、优质高效、清正廉洁，不得有任何损害服务对象合法权益的行为。 我院将把首问责任制的落实情况纳入部门和个人绩效考核范围，对违反首问责任制的，经查实视情况给予处理。（纪检监察室 党委工作部）
