教学管理信息服务平台软件维护服务项目询价公告

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软件运维服务

1.应用软件运维服务

应用软件实时监控服务：对应用软件运行状态进行实时检查和分析，及时发现故障，完成监控日志。

应用软件排障服务：对学校申报的故障提供技术支持，修复故障，定期提供处理报告。

应用软件升级优化服务：针对学校当前应用软件运行情况，给出当前系统最新版本优化建议并实施，提升性能。

应用软件数据迁移服务：对学校提供应用系统迁移服务,进行前期调研，制定迁移方案，执行迁移实施，提供迁移报告。

2.数据库运维服务

数据库排障服务：对学校申报的故障提供赴技术支持，修复故障，提供处理报告。

数据库升级优化服务：针对学校当前基础软件运行情况，给出优化建议并实施，提升性能。

数据库迁移服务：对学校提供操作系统迁移服务,进行前期调研，制定迁移方案，执行迁移实施，提供迁移报告。

3.操作系统运维服务

操作系统排障服务：对学校申报的故障提供赴技术支持，修复故障，提供处理报告。

操作系统升级优化服务：针对学校当前基础软件运行情况，给出优化建议并实施，提升性能。

年

1

2

故障修复

1.安全加固服务

根据安全检查结果，进行漏洞分析，为学校提供对数据库、中间件、应用系统等专业的安全整体规划方案及整改建议，将系统的安全风险控制在可接受的范围内，针对部分未消除的风险确定预防措施以防止其发生。

2.安全咨询与技术支持服务

以电话、传真或电子邮件等方式回答学校的相关安全咨询，协助学校解决安全问题，并定期以安全通告的形式为学校提供最新的安全动态、技术和定制的、分级的安全信息，包括：实时安全漏洞通知、定期安全通告汇总、临时安全解决方案和安全知识库更新等。

3.安全事件排查服务

为学校申报的信息安全事件障进行检查、分析及处理解决服务，提供相关故障分析及处理报告。

4.重要时期的安全保障服务

可在重大节假日或其他重要任务时间段，提供安全保障服务，安排相关高级工程师或技术专家做好前期的检查与评估，制定重大任务和节日信息安全保障方案和应急预案，并可提供学校重要时期的现场驻守保障。

年

1

3

培训服务

1.提供远程培训服务

提供系统管理员、业务岗位人员进行远程培训。

2.提供学校老师到公司培训服务

提供系统管理员、业务岗位人员等来公司总部培训(需提前预约)。

3.提供现场培训服务

提供系统管理员、业务岗位人员进行现场上门培训。

年

1

4

业务数据清洗服务

提供业务数据处理服务（如院系合并拆分、专业班级变更、课程代码变更、教师职工号变更等）

年

1

1

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交货时间

自合同签订之日起365日

2

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交货地点

福建省福州市闽侯县荆溪镇关口村366号福建卫生职业技术学院，具体地址按采购人指定地点交付。

3

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交货条件

中标人按照招标文件、投标文件、合同等服务内容及要求完成服务并验收合格后交付采购人使用。

4

★

是否邀请投标人验收

不邀请投标人验收

5

★

履约验收方式

期次1，说明：按招标文件、中标人投标文件、合同等要求进行验收。

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合同支付方式

中标人按照招标文件、投标文件、合同等服务内容及相关要求完成服务，经最终验收合格且采购人收到中标人开具全额正规含税发票，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的100.00%。若中标人未按合同约定向采购人开具全额正规含税发票的，采购人有权拒绝付款，并不承担违约责任。

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履约保证金

本采购包履约保证金为合同金额的5.0%。说明：中标人在签订合同前，以对公转账形式向采购人缴纳履约保证金。该履约保证金在合同履约结束后30个工作日内无息退还。采购人退还履约保证金前，中标人须向采购人提交退还履约保证金申请报告及收据。中标人如不能在规定时间内完成相应要求，采购人有权没收其履约保证金并终止合同。履约保证金缴交方式：银行转账,户名：福建卫生职业技术学院,银行账号：429970182348，开户行：中国银行股份有限公司福州市鼓楼支行。